Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito IlBambu

Il Bambù s.a.s. di Meneghello Gino e Scapin Daniela, con sede legale ed amministrativa in Legnago (VR), via Padana Inf. Est n°8c - cap 37045, numero di iscrizione al Registro Imprese di VR091-36552 e cod. fiscale 02477470237, P. IVA n. 02477470237 (di seguito "IlBambu"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti, (di seguito "Prodotti") ed altresì una serie di Servizi, tra i quali i Servizi di consegna e montaggio (di seguito "Servizi"), tramite il sito web www.ilbambu.it (di seguito "Sito"), di cui IlBambu ne è l’unica ed esclusiva titolare.
IlBambu ha un solo punto vendita e showroom situato in Legnago (VR) via Padana Inf. Est n°8c - cap 37045 (di seguito “Negozio”).

1. Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.ilbambu.it, e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni Generali del Sito. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

2. Offerta al pubblico

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi sono conclusi con IlBambu.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.ilbambu.it al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire lievemente, la tonalità varia in base al tipo di luce utilizzata, distanza tra il prodotto e l'illuminazione circostante e il tipo di fotocamera utilizzata.

3. Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da IlBambu, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4. Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:

• Se già registrato al Sito, inserire le proprie credenziali nella Sezione "Login".
• Se non registrato, inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione "Acquista come ospite".

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra IlBambu ed il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di IlBambu, che invierà una e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso IlBambu lo comunicherà al Cliente il quale potrà decidere se annullare o meno l’ordine con immediata restituzione dell’intero importo pagato.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro ad IlBambu dell'Ordine stesso, con uno dei seguenti metodi:

• Carta di Credito
• PayPal
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna per ritiro presso il Negozio

IlBambu provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine.

6. Modalità di consegna

IlBambu effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati solo nel territorio italiano. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, IlBambu chiede di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare IlBambu.
Casi:

• Ordine con prodotti di peso non superiore ai 10Kg: il Cliente non verrà contattato da IlBambu.
• Ordine con prodotti di peso superiore ai 10Kg: IlBambu contatterà il Cliente per verificare se sono necessari servizi aggiuntivi di Montaggio e consegna al Piano.

7. Spese di consegna

Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine.

8. Servizio di Montaggio Mobili e consegna al Piano

IlBambu mette a disposizione dei suoi Clienti il Servizio di Montaggio Mobili a pagamento. Il montaggio di alcuni mobili risulta semplice e intuitivo; le istruzioni sono allegate con i mobili acquistati. In caso il Cliente non sia in grado di provvedere al montaggio, verrà organizzato il servizio di montaggio tenendo conto della disponibilità del Cliente e di IlBambu. Il servizio di montaggio include anche la consegna al piano.

9. Servizi di assistenza per Informazioni e Reclami

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l'assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami contattando IlBambu tramite i canali elencati nella sezione "Contatto" del Sito.

10. Annullamento Ordine di Acquisto

Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento senza costi aggiuntivi solo se l’ordine non è stato spedito. In caso di successivo annullamento dell’Ordine, IlBambu provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto decurtate le spese di Consegna.

11. Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo acquisisce il possesso fisico dei Prodotti o Servizi. IlBambu estende il diritto di recesso e offre ulteriori 14 giorni per un totale di 28 giorni.
Il Recesso si esercita tramite comunicazione scritta a IlBambu, via posta o e-mail, specificando la volontà di recedere e i prodotti/servizi per cui si intende esercitare il diritto.
La Restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di trasporto relative alla restituzione sono a carico del Consumatore.
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista con partita Iva o per prodotti confezionati su misura o personalizzati.

12. Garanzie Legali e Convenzionali

a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore: Il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132. IlBambu è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla Consegna del Prodotto.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile, valida per 12 mesi dalla Consegna del Prodotto.

c) Garanzie Convenzionali IlBambu: Oltre alla Garanzia legale, IlBambu offre garanzie aggiuntive su alcune tipologie di Prodotti, come indicato sul Sito.

13. Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da IlBambu conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione "Privacy".

14. Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a IlBambu utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione "Contatto" del Sito.